個人情報保護法に関する当社の取り組みについて

株式会社研文堂は（以下、「当社」と記載します。）お客様の個人情報について、以下のとおり個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• ・当社サービスの提供・運営のため
• ・お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• ・お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• ・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• ・利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
• ・お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• ・上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の安全管理措置）

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るために、以下のとおり安全管理上必要かつ適切な措置を講じています。

(組織的安全管理措置)

• ・整備した取扱方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認
• ・社員から責任者に対する報告連絡体制を整備

(人的安全管理措置)

• ・個人情報の取り扱いに関する留意事項について、社員に定期的な研修を実施
• ・個人情報についての秘密保持に関する事項を雇用契約時に締結

(物理的安全管理措置)

• ・個人情報を取り扱うことのできる社員及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を実施
• ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

(技術的安全管理措置)

• ・個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う社員を明確化し、個人情報への不要なアクセスを防止
• ・個人情報を取り扱う機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

(外的環境の把握)

• ・今後個人情報を外国に保管する場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

第6条（個人情報の第三者提供）

• 1）当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
  • 1.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 2.公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 4.予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    • ・利用目的に第三者への提供を含むこと
    • ・第三者に提供されるデータの項目
    • ・第三者への提供の手段または方法
    • ・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    • ・本人の求めを受け付ける方法
• 2）前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
  • 1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（個人情報の開示）

• 1）当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
  • ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・当社の業務の適正な実施に、著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・その他法令に違反することとなる場合
• 2）前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

• ・お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
• ・当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
• ・当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

• ・当社は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
• ・前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
• ・当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客様に通知します。
• ・前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条（クッキーおよびアクセス解析ツール等の利用）

本ウェブサイト内では利用状況の分析を基にしたサイト運営や営業・マーケティング活動の改善、よりよいサービス提供のために、クッキー（Cookie）およびクッキーの技術が含まれるツールを利用しています。
クッキーは過去のサイト訪問などを認識するためにWebサーバーからお客様のブラウザに送信される小さなデータファイルですが、別の方法で情報の入力や送信などをいただいた場合などを除き、特定の個人を識別することはできません。
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第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

2024年8月9日